关于 ISO 17100

时代发展日新月异，技术进步让我们的触角进一步延伸。如今，越来越多的企业正携手语言服务供应商，加速开拓海外市场，充分挖掘市场潜力。

有出海意向、需要语言或翻译服务的企业可能会关注到 ISO 17100，它是语言服务行业广泛使用的标准。

我们将为您详细介绍您需要了解的 ISO 17100 相关内容，助您做出正确决策，选择合适的语言服务合作伙伴。首先我们来了解下 ISO 17100 的含义。

什么是 ISO 17100:2015？

ISO 17100:2015 的全称是《ISO 17100:2015 翻译服务 笔译服务要求》，发布于 2015 年，旨在帮助翻译服务供应商为客户提供高品质的服务。翻译服务供应商应用这一标准，有助于加强业务能力，提供优质的翻译服务。 

不过需要注意的是，ISO 17100 并不适用于口译服务，仅适用于笔译服务。此外，ISO 17100 也不适用于 MTPE（机器翻译和译后编辑）。  

作为行业标准，ISO 17100 明确规定了提供高质量翻译服务应达到的相关要求。在选择翻译服务（语言服务）合作伙伴时，了解其是否遵循这一标准，有助于更精准地寻找优秀合作伙伴。Linguitronics 严格遵守 ISO 17100 的要求，始终遵循行业的最佳实践。

ISO 17100 适用于哪些对象？

该标准主要面向翻译服务供应商，旨在帮助其为客户提供高质量翻译。该认证可授予：

• 翻译服务供应商
• 个人译者 

请注意，是否通过 ISO 17100 认证并非评判翻译服务品质的唯一标准。作为专业的翻译服务供应商，Linguitronics 自 2015 年起严格遵循 ISO 17100 标准。

ISO 17100 是否包含服务质量要求？

ISO 17100 不包含服务质量要求，重点规范的是翻译流程。该标准并没有对服务质量作出规定，而是通过流程要求确保服务品质。

ISO 17100 涵盖哪些流程？

ISO 标准旨在提供优质专业的服务。因此，如果您选择的翻译服务供应商已获得 ISO 17100 认证，则表明其已实施了可靠的管理系统，符合提供高质量翻译的所有要求，可依照流程实现这一目标。

• 资源或资质

所有译者都必须持有正规的相关资质证书。众所周知，优秀的译文来自于丰富的实践和经验。因此，译者应通过相关测试，证明其在相关领域的专业水平，能够妥当处理工作中可能遇到的问题。

• 译前准备

根据这一标准，成功交付优质译文不仅需要译者的专业工作，也离不开译者、项目经理、编辑、客户之间的协调合作。因此，在流程开始前，项目经理将根据客户的需求制定计划，其中包含质量等级水平、目标受众以及翻译所需的其他资源。

• 翻译作业

在这一流程中，项目经理将专注于翻译项目，让客户和译者充分合作。由精通源语言和目标语言的专业译者完成翻译，并进行检查校对。

• 反馈流程

标准中也包含反馈流程的要求。标准规定，供应商应设立管理客户反馈的程序，以评估翻译质量和客户满意度。

• 数据保护

ISO 17100 标准广受认可，可保障客户的数据安全。例如，标准明确规定，如涉及到客户的敏感信息，翻译服务供应商必须在翻译前满足数据保护的要求。

ISO 17100 对翻译服务供应商有哪些要求？

如需申请 ISO 17100 认证，翻译服务供应商须满足以下条件： 

• 可执行核心服务流程并管理相关资源，履行对客户的义务。
• 对翻译行业从业人员设立最低学历要求。
• 拥有、管理并使用相关的资源和技术。
• 提供隐私和数据保护。

ISO 17100 认证的三项资质要求是什么？

根据 ISO 17100 的规定，专业译者必须具备以下任一资质：

• 拥有翻译证书或相应学位，可证明其已接受正规高等院校的翻译培训。
• 拥有正规高等院校非翻译专业的证书或学位，同时具备两年以上的翻译经验。
• 拥有五年全职翻译经验。

ISO 17100 有何好处？

ISO 17100 有助于确保翻译供应商在服务中严格遵循流程要求，提供高质量的译文。要找到优秀的翻译服务供应商颇具挑战， 

不过，ISO 17100 可作为一项重要参考，让您无需再担忧服务流程的专业性。 

翻译服务供应商还使用翻译管理系统 (TMS) 等工具。这是一种自动化软件，有助于提高翻译速度、质量和一致性，确保译者产出优质译文。翻译服务供应商通过数字化方式存储并不断积累译文，从而提升翻译效率和质量。

翻译管理系统具有记录已有译文的功能，即翻译记忆库 (TM)。翻译记忆库有助于节约翻译时间。例如，在翻译时遇到与翻译记忆库中相同或相似的内容时，可以参考其中的译文，确保一致性。

此外，通过管理翻译记忆库、术语库 (TB) 等语言资产，还有助于提高数据保护能力。数据库中每个条目的元数据均可进行检查和监控，数据的访问和修改都有迹可循。

为何选择 Linguitronics？

Linguitronics 拥有 30 余年的笔译和口译服务经验，矢志为客户提供满意的服务，我们的工作流程清晰明确，公开透明，旨在呈献优异品质。早在 ISO 17100 发布之前，Linguitronics 就已开始遵循上述最佳实践。Linguitronics 现已跻身全球百强语言服务供应商之列，以提供高品质服务而闻名。别再犹豫，立刻联系我们，让我们助您拓展全球市场。‌‌