语言资产管理：提升国际化品质的必备理财技能
2025.01.03在《语言资产：国际化必备的数字财富》一文中，我们将语言资产喻为财富——仔细想想，这两者的相似之处实在不少。
如果想让财富实现稳健增长，甚至让钱生钱，就一定要有良好的理财投资技巧与习惯，不能仅仅将钱放在账户里；同理，如果想让语言资产切实发挥效益，就要妥善管理这些财富，不能仅仅停留在搜集资料的层面。管理语言资产的方式如若不当，就像是使用了错误的投资方法，可能会落得个血本无归的下场。
国际化过程中，无论企业自行组织团队处理翻译需求，还是将翻译工作外派，都必须特别留意翻译团队能否妥善管理语言资产。
语言资产为什么需要管理
就翻译而言，做好语言资产管理，不但可提高翻译品质和效率，更能降低成本：省去重复修改文本、翻译和确认参考数据等工作所需投入的时间和财力等等。
翻译团队如能妥善管理语言资产，就能为合作伙伴与客户免去不少困扰。近几年就有几项因语言资产管理不当而起的争议，例如：
- 数家与加拿大翻译局 (Translation Bureau) 合作的语言服务提供商，因为翻译局提供了质量低下的 TM，导致他们需额外耗费大量心力修改，于是集体向法院起诉；
- Tripadvisor 曾因 COVID-19 一词的翻译，引起部分中文使用者群体的抗议，之后又因一封更正致歉信再掀风波，两边不讨好（点击此处，观看 Camille 在 Medium 上对其中所涉及之词汇管理问题的解析）。
国际化的过程中，如何打造贴合当地习惯和需求的受众体验，是十分重要的课题。细致严谨地处理，方能迎合各地相关方的感受，达到有效沟通的目的，并避免不必要的损失。
从这个角度看来，语言资产管理不只有加分效果，更是一项不可或缺的工作。
Linguitronics 如何管理语言资产
管理语言资产就像管理财富，必须持续且严谨，甚至需要专业人员来操作。Linguitronics 成立于 1993 年，创立初期便制定了完善的语言资产管理规范，更于 2016 年设立专门的语言资产管理团队，负责管理公司所有的语言资产。
该团队的主要目标是：
系统管理翻译记忆 (TM)、词汇表 (Glossary) 和术语库 (TB)，并在翻译项目开始前、进行中及完成后，提供项目各阶段所需之语言资料，提高该项目及后续项目的翻译品质和一致性，进而提升项目效率、降低生产成本。
Linguitronics 语言资产管理团队的主要任务包括：
- TM/TB 查证与制作：在翻译项目开始前收集相关资料（如旧版译文、可供参考的词汇表等等），并根据规范制作成 TM/TB 供项目使用。TM/TB 查证与制作对提高项目翻译品质、保证遣词用字的一致性有很大帮助。
- TM/TB 维护与整理：在翻译项目完成后，根据规范确认译者与审稿员新增的 TM/TB 内容，并存入对应的数据库，供未来项目使用。严谨的 TM/TB 维护与整理，可大大缩短“TM/TB 查证与制作”工作所需的时间。
- 客户反馈及客诉处理：与译审团队合作，确认客户针对译稿提供的反馈，并将相应要求更新至 TM/TB 中，确保未来翻译项目能够满足客户要求，同时缩短后续项目的客户验收时间。
- CAT 工具/技术支持：根据翻译项目需求，通过语言资产与各类工具的搭配使用，提升语言资产应用效果。
- TM/TB/CAT 工具培训与应用：培训内部团队与外部译者，协助相关人员通过工具更有效地运用语言资产，提高翻译品质与效率。
- MT 及 TMS 实务研究：跟进产业技术的最新发展动态，适时调整语言资产的管理办法，充分运用语言资产，创造最高效益。
“准确迅速”向来是 Linguitronics 提供笔译与本地化服务的核心理念，语言资产管理对我们来说，始终是一项不可或缺、需要持续发展的技能。
Linguitronics 不仅管理内部团队翻译产出的语言资产，也能针对企业既有的历史译文、词汇表等资料，针对合作的翻译项目提供建议，协助客户评估如何在国际化的过程中应用这些数据，将数据转化为有用的语言资产。
若您希望充分运用语言数据，通过科学的管理方式将语言资产累积下来，在国际化的过程中充分发挥语言资产的作用，欢迎与我们联系咨询。
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